服务体系
1.蛇口信息岛网络有限公司技术实力介绍
·拥有自己的技术支持中心(TAC),提供7X24小时响应的服务平台,用户可以通过热线电话、电子邮件或基于 WEB方式向技术中心发出服务请求;
·拥有一名Cisco CCIE ,四名CCNP 专业化网络工程师
·拥有完善的实验设施,以保证在公司内即可提供整套的网络及网络故障模拟环境,使技术中心远程诊断和排除 故障的能力大大加强;
·深圳电信和数据通信局强大后盾技术支持。
2.服务类型
在计划设计阶段提供咨询、专家服务(Consulting services):网络流量评估、广域网咨询/设计、管理体系咨询、网络设计规划及实施方案、安全评估顾问服务、网络安全方案设计及端到端网络解决方案建议(包括网络设备选型、网络线路选择)
·在实施阶段提供综合服务(Integration services):网络安装、现场工程师服务、测试服务、项目管理、网络综合管理、安全设备安装及配置;
·监控运行维护阶段提供管理服务(Managed services):软件应用支持及升级、网络健康运行维护服务、网络优化工程服务测试服务、网络错误及性能管理、服务水平管理、入侵监测、防火墙的管理及监控。
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